«Роботизация» переговорщиков. Скрипты в переговорах — зло или благо?
Часто встречаю мнение о том, что в B2B переговорах скрипты — не работают. И я с этим абсолютно согласен.
Скрипты — точно не работают, а вот сценарии переговоров работают «на — отлично»!
Однако, у тех, кто еще не пробовал их применять остаются такие сомнения:
1️⃣ Сценарии переговоров — это “роботизация” переговорщиков. Они делают переговоры «безжизненными» и такие переговоры не вызывают у клиента интерес.
2️⃣.Сложные переговоры все равно не получится проводить по сценариям, потому что в переговорах возможно слишком много разных вариантов.
3️⃣.Я никогда не пользовался сценариями переговоров и заранее знаю, что это — не работает….))).
☝️90% руководителей, с которыми я общался, испытывают подобные сомнения.
Но эти сомнения приводят к тому, что руководители загружены переговорами с клиентами, которых продавцы не могут самостоятельно привлечь, не дав им скидку/взятку. Планы продаж не выполняются так, как хотелось бы. Руководители не успевают выполнять свои должностные обязанности и становятся под угрозу увольнения.
Вот снял видео🎦, в котором я даю ответ на вопрос: “Скрипты в переговорах — зло или благо?”.
👉Хотите получить помощь в решении ваших задач? Закажите звонок: